“Tu devrais faire un bilan de compétences, ça te ferait du bien ?”
De plus en plus aujourd’hui, ce type de phrases fait sens et est de plus en plus utilisé et entendu. Peut-être vous-même l’avez-vous déjà prononcé face à un.e collègue ou un.e proche qui semblait dépasser par les évènements ou les situations rencontrées. Ou bien, peut-être l’avez-vous aussi envisagé simplement pour vous, pour faire un point sur votre situation. Mais au fond, qu’est-ce qu’un bilan de compétences ? Lorsque l’on s’inscrit à un Bilan, que cherche-t-on ? Est-ce forcément pour quitter son travail actuel, décrocher un nouveau “job de rêve”, faire le point sur sa vie en générale ou simplement passer quelques tests rapides sans aller plus loin ? En résumé, le Bilan de Compétences : pour qui ? Pour quoi ? On en discute maintenant !
Qu’est-ce qu’un bilan de compétences ?
Quoi de mieux, pour tenter d’en donner une définition directe, que de citer le site du service public : “L'objectif d'un bilan de compétences est d'analyser les compétences professionnelles et personnelles du salarié et de définir un projet professionnel et éventuellement de formation”. Et c’est là qu’arrive parfois les premières désillusions ou compréhension de ce qu’est réellement un Bilan de Compétences : Non, réaliser un bilan n’est pas nécessairement synonyme de “job idéal clé en mains” ! Cela demande, de votre part, un travail d’introspection, mais aussi de recherches, accompagné bien évidemment par un consultant !
Communément, et toujours selon le site du Service Public, lors du Bilan de Compétences, on détermine 3 étapes clés :
Phase préliminaire
La phase préliminaire a pour objet les actions suivantes :
- Analyser votre demande et votre besoin du bénéficiaire
- Déterminer le format le plus adapté à votre situation et à votre besoin
- Définir conjointement la procédure de déroulement du bilan.
Phase d'investigation
La phase d'investigation vous permet :
- Soit de construire votre projet professionnel et d'en vérifier la pertinence,
- Soit d'élaborer une ou plusieurs alternatives.
Phase de conclusion
La phase de conclusion vous permet, au moyen d'entretiens personnalisés, d’effectuer les actions suivantes :
- S'approprier les résultats détaillés de la phase d'investigation
- Recenser les conditions et moyens favorisant la réalisation de votre ou de vos projets professionnels
- Prévoir les principales étapes du ou des projets professionnels, dont la possibilité de bénéficier d'un entretien de suivi avec le prestataire de bilan de compétences.
Si l’on devait résumer ici, au-delà des trois phases évoquées plus tôt, il est tout à fait possible d’envisager un bilan de compétences pour trouver une nouvelle voie professionnelle qui vous correspondrait mieux que celle dans laquelle vous êtes actuellement, pour savoir si vous êtes à votre place au poste occupé, mais aussi faire le point sur vos compétences actuelles et voir lesquelles vous souhaiteriez développer par la suite pour gagner en efficacité dans votre milieu professionnel ou vous sentir plus légitime et en confiance au sein de ce même milieu. Tout un programme en somme…
Quand envisager un Bilan de Compétences ?
En réalité, il n’existe pas de moment précis auquel vous pouvez envisager un bilan de compétences ! Que vous ayez envie d’en faire un pour faire un point comme évoqué plus tôt, ou bien avec l’envie de changer de voie, ou le besoin de trouver un travail qui vous correspondrait après une période de non activité professionnelle ; qu’importe, il n’y a pas de moment clé. Mais quitte à me contredire un peu ici, je vous adresserai quand même quelques recommandations :
- Pas de bilan de compétences pendant une période de Burn Out, attendez toujours d’en être sorti. En effet quand on semble au plus bas avec une perte de confiance en soi, il est extrêmement difficile, voire impossible, de se projeter sur un avenir serein.
- Lorsque vous sentez pointer les symptômes d’un épuisement professionnel, avec des interrogations sur votre rôle, votre utilité et tout ce que vous pouvez ressentir qui ne semble plus être en adéquation avec ce que l’on vous demande. Oui, il peut être intéressant, à cette étape, d’envisager un Bilan, avant, en quelque sorte, de foncer droit dans le mur.
- Dernier petit point, et non des moindres, avant de parler chiffres, il n’est pas nécessaire d’être mal dans son travail pour demander un bilan de compétences !
Pour résumer, faire un bilan de compétences, c’est être prêt à étudier ses besoins, ses envies, ses valeurs, ses objectifs, ses domaines de vie en fonction des choix souhaités, le tout bien évidemment, toujours dans un cadre bienveillant et confidentiel ! (Par exemple en travaillant avec la méthode Potentialis ou en trouvant et réalisant son Ikigai).
Données statistiques des bilans de compétences dispensés par ProPICE
Il est fréquent que les personnes qui souhaitent effectuer un bilan de compétences demandent à leur consultant(e) lors du rendez-vous de prise de contact :
« Vous voyez souvent des gens aussi perdus que moi ? »
« Et vos clients, ils trouvent des réponses ? Des solutions ? »
« Franchement, je ne vois pas en quoi apprendre à me connaître va m’aider à trouver un boulot ! »
Et ces questions sont tout à fait normales et légitimes. Quoi de plus déstabilisant que de se sentir perdu(e) ? Il est logique de se demander si un accompagnement va pouvoir nous apporter les réponses pour que l’on puisse y voir plus clair, surtout lorsqu’on ne connaît pas réellement le contenu d’un bilan de compétences et les étapes par lesquelles on passe lors de sa réalisation.
Aussi, vous trouverez ici les données recueillies auprès des clients accompagnés par ProPICE, dont les bilans de compétences ont été clôturés depuis début 2023, soit sur les 18 derniers mois. Les résultats sont issus des questionnaires de satisfaction remplis à la fin de l’accompagnement (« Questionnaires de satisfaction à chaud ») : 110 réponses obtenues.
Toutes les réponses ont été reportées, aucune n’a été écartée.
Quel est le profil des personnes effectuant un bilan de compétences ?
Après étude des résultats, Il s’avère qu’il n’y a pas de réel profil type. Les bénéficiaires travaillent autant dans le secteur privé que dans le secteur public, avec cependant une population plus importante issue de la fonction publique hospitalière, du au financement possible de l’OPCO, etc... (Voir un prochain article ou l'article Propice rédigé par Marie Gaud).
Catégories socio-professionnelles
Toutes les catégories de professions sont représentées :
- 6% sont des salariés de niveau employé
- 9% sont des salariés de niveau agent de maitrise
- 8% sont des salariés de niveau cadre
- 3% sont artisans, commerçant, professions libérales, auto-entrepreneurs
- 10% sont demandeurs d’emploi
Age des bénéficiaires
Il n’y a pas d’âge pour réaliser un bilan de compétences, comme le montre la graphique ci-dessous, donnant la répartition par classe d’âge de la clientèle de ProPICE. A noter, ce qui semble assez logique, que l’âge le moins représenté est celui inférieur à 25 ans, période où de nombreuses personnes entrent dans la vie active avec un premier projet déjà établi ou poursuivent encore des études.
Globalement, la démarche d’effectuer un bilan de compétences est personnelle et souhaitée. Seule une petite partie des bénéficiaires se retrouve contrainte de trouver un nouveau projet professionnel suite à des ennuis de santé ou à la perte d’un emploi. Autre point qu’il est intéressant d’aborder, c’est que les personnes qui souhaitent réaliser un bilan de compétences ne partent pas nécessairement avec le projet de changer de travail et de voie professionnelle. Certains peuvent simplement ressentir le besoin de faire le point sur leur valeur au travail, la quête de confiance en soi dans ce qui est professionnellement demandé ou l’équilibre des domaines de vie.
La relation avec l’accompagnant
Il est souvent dit que la relation que vous avez avec la personne qui vous accompagne est primordiale dans la réussite de votre bilan de compétences. Et c’est en effet un paramètre fondamental. La confiance que vous accordez à votre consultant(e) va vous permettre de pouvoir parler en toute liberté et franchise et également de vous laisser guider par son approche, ses méthodes et les outils qu’il va vous proposer.
Aussi, ProPICE attache une attention particulière à la relation que les consultant(e)s ont avec ses clients, et l’évalue.
Voici les résultats :
Comment évaluez-vous la relation qui s'est établie avec votre accompagnant(e) ?
5/5 : 99.1%
4/5 : 0.9 %
Comment jugez-vous la pédagogie mise en œuvre par votre accompagnant(e) ?
5/5 : 97.3%
4/5 : 1.8 %
3/5 : 0.9 %
Le formateur a-t-il su s'adapter à vos problématiques spécifiques ?
5/5 : 98.2%
4/5 : 0.9 %
3/5 : 0.9 %
L’approche et la relation qui s’établit avec le consultant lors du bilan de compétences est un élément clé quant au succès et à la portée du bilan. Être en confiance auprès de la personne envers qui on se confie est essentiel. Voilà pourquoi il n’est pas rare, lors des premiers entretiens, avant de faire un choix sur l’organisme souhaité pour la réalisation de votre bilan, que vous soyez encouragé à rencontrer plusieurs personnes… « Se sentir bien et à l’aise pendant toutes les séances pour être le plus naturel possible ».
Atteinte des objectifs
Les objectifs sont posés lors de la première séance d’accompagnement. Ce travail est fondamental car il va servir de boussole à votre consultant(e) pour vous accompagner au mieux. Ils seront évalués en milieu et en fin de bilan.
De plus, les objectifs peuvent varier au cours du bilan de compétences, soit car votre situation personnelle ou professionnelle a évolué, soit car vous avez remis de l’ordre dans vos idées, vos priorités. Avoir fixé des objectifs dès le début de l’accompagnement permet dans tous les cas de mesurer le chemin parcouru.
Question posée : « Considérez-vous que le ou les objectifs fixés en début de formation sont atteints ? »
Réponses obtenues :
Lorsque les objectifs sont partiellement atteints, on note souvent une évolution dans la situation personnelle du bénéficiaire (déménagement, soucis de santé, …) Il est aussi intéressant de constater que ces atteintes partielles d’objectifs, relèvent régulièrement de prise de confiance en soi ou d’oser s’affirmer dans le cadre du travail (par exemple) et qu’il est ainsi compliqué d’atteindre le 100% de réalisation à cet objectif, tant ces domaines « humains » constituent un travail sur le long terme.
Qu’est-ce que le bilan de compétences a apporté à nos clients ?
Nous avons questionné nos clients sur ce que le bilan de compétences leur a apporté, avec possibilité de cocher plusieurs réponses parmi celles qui sont proposées, à savoir :
- Une meilleure connaissance des métiers
- Une meilleure connaissance de vos compétences et de vos potentiels
- Une meilleure connaissance de vos aspirations (valeurs, besoins, personnalité)
- Une meilleure connaissance du marché de l'emploi et de ses opportunités
- Plus de confiance en soi et une manière plus positive de regarder votre parcours professionnel
- L'envie de progresser dans votre carrière et de développer votre employabilité
- L'envie de vous former et/ou d'accéder à un niveau supérieur de diplôme
- Une clarification de votre projet professionnel (et personnel)
Comme on pouvait s’y attendre, pour 84.5% des bénéficiaires, ils notent avoir une meilleure connaissance de leurs compétences et de leurs aspirations professionnelles à l’issue du bilan.
Résultat intéressant au niveau de la confiance en soi, car 68.2% des bénéficiaires estiment qu’ils ont augmenté leur confiance en soi et regardent de façon plus positive leur parcours professionnel. En réalité, les deux catégories sont liées : plus on identifie ses compétences et ses valeurs, plus on se connait et plus on est capable de se valoriser. C’est l’un des effet « kiss-cool » du bilan de compétences : l’estime de soi et la confiance en soi sont reboostées.
Pour 28 à 29% des bénéficiaires, le bilan de compétences leur a permis de retrouver l’envie de se former, de monter en compétences et de progresser dans leur carrière.
Quels sont les projets de nos clients à l’issue du bilan de compétences ?
Si le bilan de compétences est un accompagnement qui permet indéniablement d’avancer dans la connaissance et l’estime de soi, l’objectif reste néanmoins d’investiguer le projet professionnel.
Que font nos clients à l’issue de l’accompagnement ? Pour répondre à cette question, ils ont eu à se positionner parmi les choix donnés dans le graphique suivant (les réponses données par moins de 1% des bénéficiaires ne sont pas affichées). Plusieurs réponses pouvaient être cochées.
Ainsi, plus de la moitié des clients ont un projet de reconversion à l’issue de leur bilan de compétences. Ces projets sont très variés et leur réussite tient principalement aux moyens qui leurs sont donnés pour se reconvertir, notamment financiers (cf article « comment financer son projet de reconversion ? »).
Près de 30 % des clients choisissent de se former pour développer leur compétences. Cette évolution pourra par la suite trouver sa place auprès de leur employeur actuel ou sera l’opportunité de changer d’employeur.
18.2% des clients envisagent une évolution en interne. Forts d’une meilleure connaissance de leurs compétences et d’une confiance en soi augmentée, ils sont plus à même de pouvoir proposer à leur employeur un plan de carrière.
Un résultat très intéressant est également que 22.7% des bénéficiaires concluent qu’il leur faut changer d’employeur. Autrement dit, leur métier leur convient toujours mais ils ont pris conscience qu’ils ne souhaitaient plus l’exercer dans les conditions dans lesquelles ils l’exerçaient avant leur bilan de compétences.
Enfin, en conclusion, nous pouvons affirmer que le bilan de compétences fait avancer, bouger les lignes et se sentir mieux les bénéficiaires : moins de 1% ont répondu à cette question en cochant « ne pas changer ». Le bilan permet donc de faire réfléchir, progresser les bénéficiaires, afin qu’ils puissent élaborer un avenir professionnel qui leur ressemble et dans lequel ils vont pouvoir s’épanouir.
En résumé :
Le Bilan de compétences semble aujourd'hui être un vrai atout et point fort pour toutes les personnes qui souhaiteraient entreprendre un changement de carrière, de vie ou qui envisagerait une évolution professionnelle. Vrai travail d'introspection pour découvrir l'étendue des ses compétences et son potentiel, il est un acteur clé pour le bien être au travail ou dans la vie professionnelle tout court !
Et un immense MERCI à Marie Gaud pour l'aide à la rédaction de cet article !
Spoilers sur les prochains posts :
Dans les prochain posts du blog, on parlera, entre autres choses, de thérapie EMDR, l'importance de la certification du coach, revue de presse/déclarations de certains, bons plans coaching, outils du coach, parentalité, paternité, burn out, bilan de compétences, vie...
Et bien d'autres choses !
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